ss21 Dasar Privasi — Komitmen Kami terhadap Perlindungan Data Anda
Dasar Privasi ini menerangkan cara ss21 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna yang mengakses platform kami. Kami berkomitmen untuk memastikan privasi anda dikendalikan dengan teliti dan bertanggungjawab selaras dengan undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia.
Tarikh berkuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini akan dikemas kini dari semasa ke semasa.
1. Maklumat yang Kami Kumpul
ss21 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan platform beroperasi dengan lancar dan memberikan pengalaman yang terbaik kepada pengguna Malaysia. Maklumat yang dikumpul merangkumi:
- Maklumat Akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran pengenalan diri yang dikemukakan semasa pendaftaran atau proses pengesahan akaun (KYC).
- Maklumat Peranti dan Pelayar: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, resolusi skrin dan maklumat teknikal lain yang dikumpul secara automatik semasa anda melayari platform.
- Maklumat Pembayaran: Butiran kaedah pembayaran tempatan seperti FPX, TNG eWallet dan GrabPay. Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM). Kami tidak menyimpan nombor kad penuh; hanya token pembayaran terenkripsi yang disimpan.
- Data Penggunaan: Rekod log masuk, sejarah permainan, corak pertaruhan, tempoh sesi, halaman yang dilawati dan interaksi dengan ciri-ciri platform.
- Kuki dan Data Penjejakan: Fail kuki, pixel penjejakan dan teknologi serupa yang membantu kami memahami tingkah laku pengguna dan menambah baik pengalaman platform.
- Maklumat peribadi & KYC
- Data peranti & pelayar
- Maklumat pembayaran MYR
- Data penggunaan & sesi
- Kuki & penjejakan
2. Tujuan Penggunaan Maklumat dan Dasar Kuki
Tujuan Penggunaan Data
ss21 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan berikut:
- Memproses pendaftaran akaun, log masuk dan pengesahan identiti (KYC)
- Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan dalam RM
- Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang responsif
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti mencurigakan
- Menambah baik ciri-ciri platform berdasarkan corak penggunaan
- Menghantar maklumat berkaitan akaun, kemas kini dasar dan notifikasi penting
Kuki dan Penjejakan
Platform ss21 menggunakan kuki untuk:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan.
- Kuki Prestasi: Mengumpul data analitik tanpa nama bagi membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.
- Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa dan tetapan paparan.
- Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda, namun penyahaktifan kuki penting mungkin mempengaruhi fungsi platform.
3. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Semua data pengguna ss21 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL peringkat industri. Akses kepada data peribadi hanya dibenarkan kepada kakitangan yang diberi kuasa dan memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas operasi platform.
Data dikekalkan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi, pematuhan undang-undang dan penyelesaian pertikaian. Data akaun yang ditutup atau tidak aktif akan dipadamkan atau dianominimkan selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang Malaysia.
ss21 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat mungkin dikongsi hanya dalam situasi berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi RM anda
- Pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasa undang-undang apabila diwajibkan secara sah
- Pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform (dengan perjanjian kerahsiaan)
- Dalam kes penggabungan atau pengambilalihan perniagaan, pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu
4. Hak Pengguna — Akses, Pembetulan dan Pemadaman
Sebagai pengguna platform ss21 yang berpangkalan di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permohonan boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan dan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Sekiranya maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Log masuk ke akaun dan kemaskini profil anda, atau hubungi pasukan sokongan untuk pembetulan yang memerlukan pengesahan dokumen.
Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi. Sila ambil maklum bahawa sesetengah maklumat mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan kewangan Malaysia.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan ss21 di [email protected] dengan menyatakan jenis permintaan dan maklumat akaun anda.
5. Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Kemas Kini Dasar Privasi
ss21 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan teknologi atau kehendak undang-undang yang terpakai. Setiap perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Pengguna digalakkan menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan mereka mengetahui kemas kini terkini.
Penggunaan berterusan platform ss21 selepas sebarang perubahan Dasar Privasi diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Hubungi Kami Mengenai Privasi
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi data anda, sila hubungi pasukan kami:
E-mel: [email protected]
Pasukan kami akan membalas dalam masa 3–5 hari bekerja.
Masih Ada Soalan tentang Privasi Anda?
Semak halaman Soalan Lazim kami atau log masuk ke akaun untuk menguruskan tetapan privasi anda secara terus.