ss21 Terma & Syarat — Panduan Lengkap Penggunaan Platform
Terma dan Syarat ini mengawal penggunaan platform ss21 oleh semua pengguna yang mengakses laman web dan perkhidmatan kami. Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform.
Tarikh berkuat kuasa: 1 Januari 2026. Terma ini tertakluk kepada kemas kini dari semasa ke semasa.
1. Penerimaan Terma Penggunaan
Dengan mengakses, melayari atau menggunakan platform ss21 ("Platform"), anda bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini ("Terma") sepenuhnya dan tanpa syarat. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan Platform.
Platform ss21 ditawarkan kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Dengan menggunakan Platform, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur minimum tersebut. ss21 berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menggantung akaun yang tidak memenuhi syarat ini.
Terma ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Pengguna") dan ss21 ("Platform" atau "kami"). Penggunaan berterusan Platform selepas sebarang pindaan Terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.
- Usia minimum: 18 tahun
- Penggunaan berterusan = penerimaan terma
- Hanya untuk penduduk Malaysia
2. Penciptaan Akaun dan Keselamatan
Untuk mengakses kemudahan penuh Platform ss21, pengguna dikehendaki mendaftar akaun dengan menyediakan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun. Pendaftaran lebih dari satu akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penggantungan semua akaun berkaitan.
Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas kerahsiaan kata laluan dan semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun mereka. ss21 mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol — serta menukarnya secara berkala. Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan mana-mana pihak.
Sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran kepada akaun anda, hubungi pasukan sokongan ss21 dengan segera di [email protected]. Kami tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan tidak sah yang berlaku sebelum laporan diterima.
Proses pengesahan akaun (KYC) diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses. Pengguna perlu menyerahkan dokumen pengenalan diri yang sah seperti kad pengenalan atau pasport, bersama bukti alamat semasa. Kegagalan melengkapkan KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun digantung sementara.
3. Tanggungjawab Pengguna dan Peraturan Penggunaan Platform
Tanggungjawab Pengguna
Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan Platform adalah selaras dengan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia. Pengguna tidak boleh menggunakan Platform untuk sebarang tujuan haram atau yang melanggar hak pihak ketiga.
- Memberikan maklumat yang benar semasa pendaftaran dan KYC
- Menggunakan Platform hanya untuk tujuan hiburan peribadi
- Tidak melakukan sebarang penipuan atau manipulasi permainan
- Melaporkan sebarang isu teknikal atau kecurigaan kepada pasukan sokongan
Aktiviti yang Dilarang
Penggunaan Platform untuk aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta:
- Penggunaan perisian automatik, bot atau alat lain untuk memanipulasi permainan
- Penyelarasan dengan pengguna lain untuk mengeksploitasi sistem
- Pengubahan wang haram melalui Platform
- Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau KYC
4. Pembayaran, Deposit dan Transaksi (MYR)
Semua transaksi di Platform ss21 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR). Deposit dan pengeluaran diproses melalui kaedah pembayaran yang disokong oleh Platform, termasuk FPX, TNG eWallet dan GrabPay. Platform tidak menerima pembayaran dalam mata wang asing melainkan dinyatakan sebaliknya.
Pengguna bertanggungjawab memastikan nama pemilik akaun bank atau dompet digital sepadan dengan nama yang didaftarkan di ss21. Ketidakpadanan nama boleh menyebabkan kelewatan atau penolakan transaksi. ss21 berhak meminta dokumen tambahan bagi mengesahkan pemilikan kaedah pembayaran.
Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun yang telah disahkan melalui proses KYC. Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 5 hari bekerja bergantung pada kaedah pembayaran yang dipilih dan keperluan pengesahan. ss21 tidak bertanggungjawab atas sebarang yuran yang dikenakan oleh institusi kewangan pihak ketiga semasa pemprosesan transaksi.
Deposit yang dibuat tidak boleh dikembalikan kecuali terdapat kesilapan teknikal yang disahkan oleh pihak ss21. Sebarang pertikaian transaksi perlu dikemukakan kepada pasukan sokongan dalam masa 30 hari dari tarikh transaksi berkenaan.
5. Had Liabiliti, Dasar Akaun dan Harta Intelek
Had Liabiliti
ss21 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan Platform, termasuk kerugian kewangan akibat keputusan permainan. Platform disediakan "sebagaimana adanya" dan ss21 tidak membuat sebarang jaminan berkenaan ketersediaan berterusan tanpa gangguan.
Penggantungan dan Penutupan Akaun
ss21 berhak menggantung atau menutup akaun pengguna tanpa notis awal jika terdapat pelanggaran Terma ini, aktiviti penipuan yang disyaki, atau atas budi bicara Platform atas sebab keselamatan. Pengguna boleh menghubungi pasukan sokongan untuk membuat rayuan terhadap keputusan penggantungan.
Harta Intelek
Semua kandungan Platform ss21 — termasuk logo, reka bentuk, grafik, teks, perisian dan permainan — adalah hak milik ss21 atau pihak yang berlesen kepada kami. Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengagihkan, mengubah suai atau mengeksploitasi mana-mana kandungan Platform tanpa kebenaran bertulis daripada ss21.
Pautan Pihak Ketiga & Perubahan Terma
Platform mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. ss21 tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi atau amalan laman web pihak ketiga tersebut. Penggunaan pautan tersebut adalah atas risiko pengguna sendiri.
ss21 berhak meminda Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dimaklumkan melalui Platform dan pengguna digalakkan menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan Platform selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.
Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan di mahkamah yang berkelayakan di Malaysia.
Ada Soalan tentang Terma Ini?
Hubungi pasukan sokongan ss21 atau semak halaman Soalan Lazim untuk mendapatkan penjelasan lebih lanjut tentang mana-mana bahagian Terma ini.